Techno è disponibile ad esaminare la possibilità di accettare il reso di un articolo ordinato in modo errato o non più necessario, a condizione che l'articolo soddisfi le nostre condizioni di restituzione. In caso di errori o difetti di fabbricazione comunicati entro 30 giorni dalla consegna e riconosciuti da noi come tali, le merci difettose verranno sostituite. Sono esclusi dalla nostra politica aziendale ogni qualsiasi obbligo di indennizzo o risarcimento di danni diretti o indiretti. La sostituzione delle merci difettose avverrà franco destino e nel più breve tempo possibile. Ritorni arbitrari di merci non saranno accettati. Perché il reclamo sia ritenuto ammissibile l’acquirente dovrà dimostrare la corretta conservazione del prodotto e, se lo stesso fosse già stato installato, la corretta installazione. Per contro, se verrà riscontrato un errore da parte Vostra siamo disposti ad accettare il reso franco nostro magazzino entro 1 mese a partire dalla data di spedizione e previa approvazione da parte nostra, a condizione che il materiale sia privo di alterazioni e imballato nella confezione originale. In questo caso, verrà addebitato al richiedente reso un importo pari al 12% del valore della fornitura, o ad un minimo di euro 125, al solo scopo di recupero delle spese di gestione.
In caso di un errore da parte nostra, saremo pronti ad ascoltarti attentamente e a reagire rapidamente. Il nostro team di esperti assicura la massima professionalità e qualità del servizio anche in questi casi, con un processo interno per la gestione del reclamo molto attento e volto a migliorare il rapporto con i nostri clienti e partner oltre che a migliorare i nostri prodotti e servizi.
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Siamo disponibili ad esaminare la possibilità di accettare il reso di un articolo ordinato in modo errato, non più necessario o difettoso, a condizione che l'articolo soddisfi le nostre condizioni di restituzione.
- Errori nell’ordine o difetti di fabbricazione devono essere comunicati entro 30 giorni dalla consegna
- Hai acquistato gli articoli in questione direttamente da Techno
- Gli articoli devono essere privi di alterazioni, imballati nella loro confezione originale (non aperta) e provvista dei sigilli e delle etichette originali
- L’acquirente dovrà dimostrare la corretta conservazione del prodotto e, se lo stesso fosse già stato installato, la corretta installazione
- Se verrà riscontrato un errore da parte Vostra siamo disposti ad accettare il reso franco nostro magazzino entro 30 giorni a partire dalla data di spedizione e previa approvazione da parte nostra, alle condizioni precedentemente descritte. In questo caso, verrà addebitato al richiedente reso un importo pari al 15% del valore della fornitura, o ad un minimo di euro 150, al solo scopo di recupero delle spese di gestione
- Sono esclusi dalla nostra politica aziendale ogni qualsiasi obbligo di indennizzo o risarcimento di danni diretti o indiretti
- La sostituzione delle merci difettose avverrà franco destino e nel più breve tempo possibile. Ritorni arbitrari di merci non saranno accettati
- Articoli personalizzati non possono essere ritirati e resi.
Si prega di notare quanto segue: ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi a nostra discrezione e sulla base del fatto che le condizioni di reso non sono state soddisfatte. Resi senza preavviso o resi non richiesti possono essere rispediti a spese del mittente. Per poter ottenere l’accredito o la sostituzione dei prodotti è necessario inviare la merce da restituire e l'importo da accreditare è subordinato alla verifica di Techno.
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